Цифровой маркетинг изменил парадигму того, как организации ведут свой бизнес и взаимодействуют с клиентами сегодня. Он позволил организациям отображать персону клиента и покупательский опыт Цифровой маркетинг на каждом этапе, создавать персонализированные маркетинговые кампании и измерять рентабельность инвестиций в свои расходы. За последнее десятилетие он вырос экспоненциально, а пандемия COVID-19 многократно увеличила его внедрение. Глобальный рынок цифрового маркетинга оценивался в 305 млрд долларов США в 2020 году и, как ожидается. Достигнет 807 млрд долларов США к 2026 году при среднегодовом темпе роста 17,6%.
Технологии стали важнейшим фактором цифровой трансформации
Растет спрос на программное обеспечение для автоматизации цифрового маркетинга для взаимоотношений с клиентами, маркетинга по электронной почте. Маркетинг в социальных сетях и т. д. Передовые технологии, такие как искусственный интеллект, предиктивная аналитика, машинное обучение и Цифровой маркетинг естественный язык обработки (NLP), также постоянно раскрывают свой потенциал в цифровом маркетинге. Глобальный опрос показал, что на технологии приходится 26,2% маркетингового бюджета, что является наибольшей долей по сравнению с агентствами, внутренней командой и расходами на СМИ.
Однако, как ни странно, 70% организаций не получают желаемых результатов от трансформации технологий цифрового маркетинга. Причина этой неудачи не в недостаточной экспертизе или неэффективном внедрении технологий. Скорее, ее можно объяснить неспособностью организации интегрировать основы маркетинга с технологиями.
Давайте разберемся, как организациям , а не только на его технологиях.
Сформулируйте четкую стратегию
Знаете ли вы, что у 44% организаций нет четко определенной стратегии цифрового маркетинга? Большинство из Последние данные по номеру мобильного телефона них путают стратегию с технологической Цифровой маркетинг тактикой. Например. Стратегия может быть такой: «увеличить продажи на 30% с нового географического рынка за счет увеличения присутствия бренда в Интернете». Тактиками могут быть SEO, PPC, контент-маркетинг или персонализированные электронные письма, чтобы сделать эту стратегию успешной.
Понимание поведения клиентов
Если вы не знаете, что движет вашими клиентами. Что такое их потребности и предпочтения, сложно найти правильный инструмент цифрового маркетинга. К нацелиться на них. Вам нужно создать демографические (возраст, местоположение, доход, интересы, хобби), психологические (восприятие, отношение, образ мышления) и социальные (влияние отзывов или мнений других людей) профили вашей Цифровой маркетинг целевой аудитории. Например, пользовательский опыт дополненной реальности (AR) или виртуальной реальности (AR) на веб-сайтах и в социальных сетях будет работать лучше всего, если целевая аудитория — миллениалы.
Хорошо разбирайтесь в 4P маркетинга
Продукт, цена, место и продвижение — 4P маркетинга. Который очень актуальны в цифровую эпоху. Вы должны знать, решает ли продукт Цифровой маркетинг болевые точки клиентов, предлагает ли его цена соотношение цены и качества, может ли он быть доступен в месте совершения покупок и может ли он продаваться по Почему WebXR — самая захватывающая Цифровой маркетинг тенденция в цифровом маркетинге правильным каналам продвижения . Это упражнение. Если оно выполнено правильно, легко определит технологический аспект. Например, если ваш продукт обслуживает клиентов всех возрастных групп и географических регионов по единой цене, вы можете использовать программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на базе ИИ для многоканального продвижения.
Фокус на лояльности к бренду и лояльности клиентов
Старое правило гласит, что привлечение новых клиентов обходится в 5-25 раз дороже, чем удержание клиентов. Вот почему организации направляют часть своих маркетинговых усилий на повышение лояльности к номер телефона ес бренду (восприятие бренда клиентами) и лояльности клиентов (бонусные баллы, поощрения, скидки, чтобы они возвращались к тому же бренду). Если вы понимаете эти аспекты маркетинга, то вы можете легко лучше понять технологические инструменты. Например, если Цифровой маркетинг бонусные баллы повышают лояльность больше, чем поощрения или скидки, вы можете использовать Google Analytics для настройки программы лояльности во всех целевых сегментах рынка.
Способствуйте изменению мышления внутренних заинтересованных сторон
Цифровая трансформация и внедрение технологий подвержены сопротивлению со стороны внутренних сотрудников. Они могут рассматривать это как угрозу своей работе. Поэтому руководящая группа должна донести до Цифровой маркетинг сотрудников, что эти изменения являются возможностью как для роста бизнеса, так и для личностного роста. Высшее руководство должно заверить сотрудников, что их роли могут измениться, но их рабочие места останутся в безопасности.
Цифровой маркетинг здесь
чтобы остаться, и технология будет только масштабировать свой рост дальше. Тем не менее, важно помнить, что технология — это всего лишь ингредиент в рецепте успеха цифрового маркетинга, она не является заменой.
