В условиях растущей конкуренции в сфере онлайн-торговли может быть сложно выделиться среди других ритейлеров в глобальной индустрии электронной коммерции . Существует бесконечное количество заменителей практически для всего. Онлайн-рынки не просто конкурируют друг с другом, но и противостоят традиционным магазинам. Таким образом, простого размещения ваших предложений на скучном веб-сайте или запуска приложения с минимальными усилиями для мобильных устройств недостаточно.
Персонализированный email-маркетинг — один из лучших методов построения прочной связи с целевой аудиторией . Мы представляем вам шесть способов, с помощью которых email-маркетинг может стать средством охвата людей, которые любят совершать покупки онлайн, и увеличения продаж в электронной коммерции .
Что такое персонализация электронной почты и как она может привлечь клиентов?
Персонализация электронной почты — это метод цифрового маркетинга, который включает отправку маркетинговых материалов список адресов электронной почты для работы по электронной почте после их настройки в соответствии с прошлыми или текущими предпочтениями каждого получателя, историей просмотров, поведенческими данными и демографическими данными, такими как местоположение, возраст или уровень дохода клиента. Персонализированные электронные письма стремятся быть уникально релевантными каждому получателю и более успешно вызывать его интерес.
(Источник: шаблон Stripo )
Как персонализированные email-кампании стимулируют глобальные розничные продажи в электронной коммерции
В исследовании 2022 года, проведенном От таргетинга к сторителлингу Ascend2 для маркетологов, респонденты заявили, что, по их мнению, персонализация оказывает наиболее значительное положительное влияние (65%) при применении к электронной переписке с клиентами по сравнению с другими маркетинговыми каналами, такими как целевые страницы, социальные сети и даже чаты. Таким образом, персонализация электронной почты остается ключевой областью внимания для цифровых маркетологов.
Клиенты с большей вероятностью откроют письмо, которое, как им кажется, было создано специально для них. Они также с большей вероятностью будут взаимодействовать и нажимать на контент письма, например, кнопки CTA или ссылки, которые говорят с ними лично.
Недавний опрос McKinsey показал, что 72% потребителей хотят, чтобы бренды предоставляли им персонально таргетированные маркетинговые материалы. Кроме того, 54% респондентов опроса заявили, что важно, чтобы компании обращались к ним по имени во всех отправляемых сообщениях. Такая простая вещь может оказать длительное воздействие на вашу целевую аудиторию, настолько сильное, что 78% из них рассмотрят возможность покупки у таких брендов не один раз, а неоднократно и порекомендуют их друзьям и семье.
потребителей хотят, чтобы бренды предоставляли персонально таргетированный контент
респондентов заявили, что важно, чтобы компании обращались к ним по имени
Персонализация электронной почты культивирует чувство лояльности к бренду у целевой аудитории, заставляя ее чувствовать себя замеченной, оцененной и уникальной.
Все эти факторы приводят к повышению вероятности конверсии и, следовательно, увеличению доходов от онлайн-продаж.
6 способов персонализировать ваши кампании email-маркетинга в сфере электронной коммерции
Сегментация целевой аудитории
Вы не можете отправить одно и то же список электронных адресов для ставок сообщение всем в вашем списке рассылки и ожидать, что оно будет иметь одинаковый чарующий эффект на каждого получателя. Если вы хотите иметь определенный уровень персонализации в вашем письме, неважно насколько маленький, вам нужно сначала сегментировать свою аудиторию.
Это разделение обычно зависит от определяющих характеристик каждого участника.
